Política de devolución

En AzulejosOnlineElChollo, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución fácil y transparente de acuerdo con la legislación española y europea.

 

Condiciones de devolución:

  1. Derecho de desistimiento: De acuerdo con la legislación española y europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

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  3. Proceso de devolución: Hay un plazo de 14 días para devolver un producto. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido bien a nuestro correo azulejoselchollo@gmail.com o 611001176. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la etiqueta de devolución, si es aplicable.

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  5. Condiciones del producto devuelto: El producto devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones.

  6.  Costes de devolución: Los costes de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores por parte de AzulejosOnlineElChollo.
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  8. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales.

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  10. Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución debido a restricciones de higiene o por ser productos personalizados. Te informaremos claramente en la descripción del producto si se aplican excepciones.

En AzulejosOnlineElChollo, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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